Amatorzy mówią o taktyce, profesjonaliści o logistyce. W tym stwierdzeniu jest dużo prawdy – przynajmniej tak uważają eksperci ds. logistyki. „Każdy, kto nie ma kontroli nad swoją logistyką i nie jest w stanie dostarczyć swoim klientom towarów na czas, nie przetrwa w dłuższej perspektywie”- przewiduje Boris Katic, dyrektor operacyjny regionu LA EMEA w LAPP. Klienci oczekują, że dostawcy dóbr inwestycyjnych będą działać tak szybko jak Amazon. Zamawiasz online, a następnego dnia kurier dostarcza towar. Sprawność dostaw odgrywa coraz ważniejszą rolę dla klientów. Potwierdzają to badania, które regularnie przeprowadza LAPP, ostatnio z udziałem 500 klientów w całej Europie. Niezależnie od typu klienta, kwestia logistyki jest zawsze w pierwszej piątce.
Istnieje kilka trendów w logistyce, które będą miały znaczący wpływ na przedsiębiorstwa. Oto pięć najważniejszych:
Szybkość to (nie) wszystko
Firma LAPP deklaruje dostawy wielu swoich standardowych produktów w ciągu 24 godzin, w wielu częściach świata. Tak naprawdę nie chodzi o 24 godziny, ale o znalezienie “odpowiedniego” czasu dostawy , aby spełnić wymagania klientów. Różni się to w zależności od kanału sprzedaży. Firma LAPP dostarczała wszystkie przewody do innowacyjnej farmy wiatrowej w Gaildorf, niedaleko Schwäbisch Gmünd. Zamówienie zostało złożone kilka miesięcy przed instalacją, więc LAPP z dużym wyprzedzeniem wiedział, które przewody należy dostarczyć. Firma budowlana Max Bögl spodziewała się, że przewody będą dostępne na placu budowy we właściwym momencie. Coraz więcej klientów domaga się dostaw w ściśle określonym czasie.
Różne kanały sprzedaży wymagają różnej logistyki
W nowej strategii logistycznej firma LAPP wykorzystuje segmentowy łańcuch dostaw.
Dla ułatwienia planowania działalności projektowej, np. dla elektrowni wiatrowych, firma dostarcza produkty z nowego centrum logistycznego w Polsce. Z drugiej strony centrum logistyczne i serwisowe w Ludwigsburgu jest wysoce zautomatyzowane i specjalizuje się w standardowych artykułach oraz rozwiązaniach dostosowanych do potrzeb klienta. Niedawno uruchomiono również nowe centrum logistyczne w Hanowerze. Jest to rodzaj magazynu hybrydowego, z którego LAPP obsługuje zarówno projekty, jak i komponenty.
Logistyka musi patrzeć w przyszłość
Dlaczego Amazon jest tak szybki? Jedną z tajemnic jest to, że komercyjny gigant zawsze ma na stanie prawie wszystkie produkty. Jest to możliwe dzięki metodzie prognozowania opartej na samouczących się algorytmach. Firma LAPP korzysta również z prognoz. Sprzedaż przygotowuje prognozę na najbliższe miesiące, a towary są wstępnie produkowane lub zamawiane u dostawców, często zanim klient złoży zamówienie w firmie LAPP. Wskaźnik trafień prognozy wynoszący 70 procent jest wystarczający. „Usługi dostawcze w LAPP osiągają bardzo wysoki poziom, nawet 98 procent”, mówi Boris Katic. „Oznacza to, że jesteśmy w stanie zrealizować prawie wszystkie zamówienia bezpośrednio z magazynu”.
Dostawcy i klienci wymieniają więcej danych
Jeśli klient zamówi przewód w LAPP, to zamówienie przechodzi przez system SAP do systemu sterowania opracowanego przez firmę Siemens i zarządzającego magazynem w Ludwigsburgu. Tam zamówiony produkt jest automatycznie pobierany z półki i przekazany do pakowania. Takie rozwiązanie zadziała tylko wtedy, gdy wszystkie systemy będą komunikować się ze sobą przez otwarte interfejsy. Trend jest taki, że coraz więcej sprzedawców detalicznych zezwala firmie LAPP na dostęp do swoich danych i systemów. Dzięki temu firma LAPP może zobaczyć, kiedy produkt jest zamawiany. Jeśli zapasy spadną poniżej krytycznego limitu w magazynie, LAPP automatycznie wysyła zamówienie uzupełniające bez konieczności podejmowania działań przez klienta.
Logistyka staje się bardziej zrównoważona
Wiele produktów codziennego użytku pokonuje tysiące, a nawet dziesiątki tysięcy kilometrów na całym świecie, zanim trafią do naszego supermarketu. Skutkuje to dużym zużyciem zasobów i dużym śladem CO2. LAPP robi wszystko, co w jego mocy, aby trasy transportowe były jak najkrótsze. Przewód wyprodukowany we Włoszech i przeznaczony dla klienta we Włoszech jest dostarczany bezpośrednio z fabryki. Obecnie firma LAPP współpracuje z 19 dostawcami. Na przykład, ta sama ciężarówka przewodzi przewody od dostawcy do klientów LAPP i dalej do ich własnych klientów. Środki te umożliwiły zwiększenie wykorzystania ciężarówek z 60 do 80 procent i skrócenie tras transportowych o jedną trzecią.
Według Borisa Katic podejście bardziej innowacyjnej i ukierunkowanej na klienta logistyki opłaca się: „Podczas kryzysu związanego z koronawirusem zwiększyliśmy udział w rynku wyłącznie dzięki naszym znakomitym możliwościom dostaw”.
Ulotka LOGISTICS SOLUTIONS LAPP Logistyka
Video: LAPP Logistics – Dla Ciebie jesteśmy na całym świecie
