„Wir glauben an die Kund:innenzentrierung. Wir sind immer für unsere Kund:innen da und haben unser Unternehmen exakt auf ihre jeweiligen Wünsche und Bedürfnisse. Das ist unser Erfolgsrezept,“ verrät Ad van de Noort, Managing Director Lapp Benelux B.V. Das Unternehmen ist kräftig auf Wachstumskurs.
Die Zahlen sprechen für sich: In den letzten drei Jahren ist der Umsatz der Landesgesellschaft um fast 20 Prozent im gestiegen. Die Zahl der Mitarbeitenden erhöhte sich im gleichen Zeitraum von 42 auf 46. Im laufenden Geschäftsjahr (2021/22) hat LAPP Benelux nochmal den Turbo eingelegt. Aktuell arbeiten 51 Kolleg:innen hart daran, erfolgreich zu bleiben. Hinzu kommen noch sechs offene Stellen in verschiedenen Abteilungen.
Der Hauptsitz von LAPP Benelux befindet sich in Waalre, in der Nähe von Eindhoven und im Süd-Osten der Niederlande. Damit ist der Standort zentral in den Beneluxländern gelegen. Die Erfolgsgeschichte von LAPP Benelux begann bereits 1989, als zunächst die erste niederländische Vertriebsniederlassung Lapp Kabel B.V. in Veldhoven gegründet wurde. 1996 ging das belgische Schwesterunternehmen Lapp Kabel BVBA mit einen Büro in Turnhout an den Start. Im Jahr 2001 fusionierten beide Vertriebsniederlassungen zu Lapp Benelux B.V. mit dem zentralen Standort in Veldhoven. Im März 2009 wurde dann in Waalre das neue Bürogebäude mit angeschlossenem Lager eröffnet. Von dort aus betreut das Benelux-Team Kund:innen in Belgien, den Niederlanden, Luxemburg und bei Bedarf werden unsere Verbindungslösungen für Benelux-Kunden in die ganze EU versandt. Besonders groß ist die Nachfrage nach ÖLFLEX® CONNECT Dienstleistungen und Konfektionen, ÖLFLEX® 110, Einzeladern und Solarkabel.
Erfolgsfaktor: breit aufgestellt sein
Die wichtigsten Fokusmärkte für die Landesgesellschaft sind Intralogistik, OEMs und Schaltschrankbauer. Dabei werden die strategischen Beziehungen zu den Vertriebspartnern konsequent weiterentwickelt und ausgebaut. Zu den wichtigsten Kunden zählen Systemintegratoren für Projekte, Distributionspartner und Großhändler als bevorzugte Lieferanten aber auch viele Kleinkunden, die über den e-Shop bestellen.
Paradebeispiel für beste Kund:innenbeziehung ist der niederländische Hersteller von Industriesägemaschinen Harwi. Um die eigene Produktivität zu steigern und die Montage zu vereinfachen, entschied sich Harwi für maßgeschneiderte Kabelkonfektionen von LAPP. Dadurch spart der Maschinenhersteller nun vier Stunden pro gebauter Maschine, was sich alle zwei bis drei Wochen zu einer zusätzlichen Maschine summiert. Zudem wird die Installation der Sägemaschinen vor Ort spürbar erleichtert und das Risiko einer Fehlverkabelung reduziert. Ein Win-Win-Projekt für beide Seiten.
Produktivität während der Pandemie gesteigert
Ad van der Noort über die Strategie: „Ein hoher Fokus liegt bei uns auf der Betreuung bestehender Kund:innen, um sie zu halten und sie von unseren Verbindungslösungen zu begeistern. Gleichzeitig sprechen wir auch ausgewählte Neukund:innen an.” Und das funktioniert sehr erfolgreich. So konnte das Team von LAPP Benelux während der Pandemie die digitale Arbeitsweise deutlich verbessern. „Unsere Arbeitsmethoden wurden effizienter. Das führte zu einer höheren Produktivität. Indem wir gelernt haben, unsere Meetings noch besser zu strukturieren, nehmen sie weniger Zeit in Anspruch als vor der Pandemie“, so van der Noort.
